Palestras ministradas por docentes do Campus Campos do Jordão mostram a importância do bom atendimento na fidelização de clientes
Em hotéis, pousadas e estabelecimentos comerciais, o recepcionista e o garçom são profissionais responsáveis pelo primeiro contato com o cliente. A recepção é o cartão de visita de qualquer organização. Desenvolver técnicas de atendimento e conceitos de comunicação e relacionamento não é uma tarefa fácil.
Para entender as necessidades dos turistas quando visitam determinados locais, recepcionistas e garçons farão 19 passeios turísticos em Campos do Jordão durante a 6ª Semana do Recepcionista/Garçom. Esses profissionais vão participar de várias atividades e de palestras sobre a área de hotelaria ministradas por docentes do Senac.
O evento será realizado de
Organizada pelo Guia Castelfranchi, com apoio do Campus Campos do Jordão e do Grande Hotel Senac, a semana pretende ressaltar a importância do bom atendimento e de quem exerce a função para a fidelização dos clientes, e mostrar aos profissionais os principais passeios da cidade.
A inscrição custa 15 reais por pessoa e pode ser feita na sede da editora do guia, que fica na Avenida Macedo Soares, 261, Capivari, em Campos do Jordão. Outras informações podem
